g11 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng g11 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo rằng thông tin của bạn được bảo vệ trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nhiều lớp bao gồm tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và kiểm tra bảo mật định kỳ do đội ngũ chuyên gia thực hiện. Dữ liệu thanh toán và thông tin tài chính được mã hóa riêng biệt với các khóa bảo mật được luân chuyển thường xuyên theo tiêu chuẩn ngành.

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn nghiêm ngặt chỉ cho các nhân viên và hệ thống thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Mọi nhân viên g11 có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ quy trình xử lý thông tin nội bộ nghiêm ngặt. Chúng tôi thực hiện đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ và cập nhật liên tục các biện pháp phòng vệ để đối phó với các mối đe dọa mới nhất.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và kế toán theo quy định của Vietnam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng các phương pháp không thể phục hồi. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, g11 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo đúng quy định pháp luật.

Thay đổi chính sách

g11 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới tại Vietnam hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực ít nhất 14 ngày. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này để bạn dễ dàng theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng g11 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dừng sử dụng dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn nắm bắt cách g11 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách g11 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ trực tiếp qua địa chỉ email hỗ trợ bên dưới hoặc sử dụng tính năng chat trực tiếp trên nền tảng để được phản hồi nhanh nhất. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.